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Politique de confidentialite - Montreal Best IPTV

Derniere mise a jour : 1er janvier 2026

Montreal Best IPTV respecte votre vie privee et s'engage a proteger les renseignements personnels de chaque abonne au Quebec, au Canada et ailleurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protegeons vos donnees.

1. Donnees collectees

Nous collectons uniquement les donnees necessaires pour livrer, supporter et ameliorer le Service :

  • Compte : nom, courriel, numero WhatsApp, pays de facturation.
  • Commande : forfait choisi, type d'appareil, reference de paiement (nous ne stockons pas les numeros de carte complets).
  • Appareil : adresse MAC de votre appareil autorise, version de l'application IBO Player.
  • Technique : adresse IP (au demarrage de session pour prevention de fraude), navigateur, systeme d'exploitation.
  • Communications : messages envoyes via formulaire, courriel, WhatsApp ou chat.

2. Utilisation

  • Provisionner et activer votre abonnement IPTV.
  • Fournir un support client en francais et anglais.
  • Traiter les paiements et prevenir la fraude.
  • Envoyer des courriels transactionnels (bienvenue, rappels, alertes).
  • Ameliorer la qualite, le routage et la disponibilite du contenu.
  • Respecter les lois canadiennes et quebecoises, incluant la LPRPDE et la Loi 25.

3. Partage

Nous ne vendons ni louons vos donnees. Nous les partageons uniquement avec :

  • Processeurs de paiement (Stripe, PayPal) - uniquement pour completer votre transaction.
  • Fournisseurs d'hebergement et CDN - pour exploiter notre infrastructure.
  • Autorites legales - uniquement sous procedure legale valide.

4. Temoins (cookies) et analytique

Notre site utilise des temoins essentiels pour maintenir l'etat de session et un script d'analytique respectueux pour compter les pages vues. Aucun temoin publicitaire tiers, aucun suivi inter-sites.

5. Conservation

Nous conservons les donnees de compte et de commande tant que votre abonnement est actif et jusqu'a 7 ans apres annulation, conformement aux exigences fiscales canadiennes. Les journaux techniques sont conserves 30 jours.

6. Securite

Mesures standards de l'industrie : chiffrement TLS en transit, bases de donnees chiffrees au repos, acces base sur les roles, audits de securite reguliers, traitement de paiement segregue.

7. Vos droits

En tant que resident du Quebec ou du Canada, vous avez le droit de :

  • Acceder aux donnees personnelles que nous detenons.
  • Demander la correction de donnees inexactes.
  • Demander la suppression de vos donnees.
  • Retirer votre consentement pour le traitement non essentiel.
  • Porter plainte aupres du Commissariat a la protection de la vie privee du Canada ou de la Commission d'acces a l'information du Quebec.

Pour exercer un droit, ecrivez a [email protected] depuis l'adresse liee a votre compte.

8. Mineurs

Le Service n'est pas destine aux moins de 18 ans (ou l'age de majorite dans leur province). Nous ne collectons pas sciemment de donnees de mineurs.

9. Transferts internationaux

Certaines parties de notre infrastructure (CDN, hebergement) operent aux Etats-Unis et en Europe. Nous utilisons des fournisseurs ayant implemente des garanties appropriees.

10. Modifications

Nous pouvons mettre a jour cette politique. La derniere version est toujours a https://montrealbestiptv.ca/fr/privacy.html.

11. Contact

Courriel : [email protected]
WhatsApp : +1 (514) 447-7860
Adresse : 1250 Rue Sainte-Catherine Ouest, Bureau 410, Montreal, QC H3G 1P9, Canada